天工开物，智创未来，双向奔赴，书写精彩。5月18日，作为天津市扎实推进“十项行动”的重要举措之一，备受瞩目的天开高教科创园（以下简称天开园）开园。天津市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）积极融入天开园建设，聚焦企业服务，优化服务举措，多方传播公积金“惠企便民”好声音，为入驻企业、职工创新创业保驾护航，扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育见行见效。
因地制宜 进驻“一站式”
高标准规划建设天开园是市委市政府深入贯彻落实党的二十大精神，实施科教兴国、人才强国、创新驱动发展的一项重大战略部署。公积金中心对进驻天开园政务服务大厅高度重视，中心党组书记、主任刘诚宏要求各相关部门要按照主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总体要求，努力践行为民服务宗旨，以高度的责任感和使命感做好进驻服务工作。
公积金中心聚焦线上线下服务新模式，主动对接天开高教科创园工作专班，研究进驻天开园“一站式”综合服务中心工作方案，用勇往直前、分秒必争的拼搏精神，全力以赴研究专线接入、进驻设备调配、市电网络点位预留、人员管理等工作，通宵达旦完成网缴设备、个人业务自助机具以及宣传广告机等部署及测试工作。5月6日，经近一个月的跟踪推进，提前完成相关设备的部署。为保障提供优质的服务体验，公积金中心从三个方面提升服务效能：一是因地制宜扩展涉企业务办理。结合天开园面向企业的服务特点，在个人自助机具的基础上，同步进驻网缴一站式办理机具，首次实现单位、个人业务一体化进驻政务服务大厅。二是丰富手段提升自助办理体验。公积金中心制作了全新的单位业务和自助机具操作指南视频，部署在多媒体宣传终端，为办事企业、群众提供指导服务。三是专人支持做好园区服务保障。5月19日，公积金中心指派专人进驻服务大厅公积金业务专区，为企业、职工提供业务咨询及辅导，确保及时提供一体化、标准化、智能化服务。
汇聚合力 优化服务举措
开园前夕，公积金中心与南开区政务办、天开园管委会召开进驻工作对接会，并就公积金服务需求进行调研。之后，提前谋划，制订《服务天开园入驻企业工作方案》，达成“闻令而行、随叫随到”的服务承诺，建立“一分钟响应、一小时对接、一天内反馈”的“三个一”机制，确保园内企业有需求、中心有响应。同时，结合工作需要，组建了一支政策清、业务强的讲师团和服务队，从政策宣讲到指导培训，从开户办理到全过程服务，精心设计教案，精准完成演练，多维度发力，多渠道保障。开园以来，公积金中心通过专业高效、贴心暖心服务，为第一批入驻园区的部分企业开立了住房公积金账户，打造最优营商环境靓丽风景线初见成效。
融媒先行 精准宣讲政策
5月18日，天开园正式开园之际，公积金中心充分发挥“互联网 ”特色服务优势，通过天津公积金官方抖音号开展“智慧公积金 助力天开园”专场直播。结合天开园的定位及综合服务中心的服务模式，将直播服务对象精准锁定为新入驻、新注册企业及新入职职工，聚焦帮助企业了解开立公积金账户步骤、携带资料及办理方式，主播从单位开户缴存、职工缴存额计算、电子业务使用、租房提取政策、电子渠道办理流程五个版块详细进行宣介。网友踊跃提问，实时互动中，主播结合“租房提取条件、提取金额确定、外地购房提取”等问题，逐一解答。同时，场外组织专人做好评论区互动应答和舆情监控，确保直播正向、精准传递“惠企便民”好声音。
下一步，公积金中心将秉持“服务经济、服务群众”的宗旨，把天开园公积金为民服务与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动相结合，以智慧公积金助力天开园，提供高质量的“一站式”政务服务，为优化营商环境、吸引人才留津创业就业、推动实施科教兴市人才强市行动贡献公积金力量。
