天津市住房公积金管理中心始终坚持“以人民为中心”的发展思想，认真落实住房和城乡建设部《“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案（2022-2024年）》要求，高质量提升服务标准化、规范化、便利化水平，全面推动公积金管理服务上台阶、见成效。中心涌现出一批立足岗位、锐意进取、勇于担当、积极奉献的先进典型，让我们走进他们，一睹天津公积金2022年度“星级服务岗”员工的风采。
河东管理部 冀威
冀威，中共党员，河东管理部团支部书记、核算科经办岗。多次荣获中心“优秀员工”称号。
他始终把服务群众记在心上、落到行动上，坚持一流标准、一流服务，争创一流业绩。自“跨省通办”业务开通以来，他认真细致审核每一笔业务，主动提高办理效率，保质保量完成任务，做到件件不过夜，仅今年以来，就受理跨省业务千余笔。他始终用优秀党员标准要求自己，工作兢兢业业，技能精益求精，服务求细求实，主动承担复杂业务和难点工作，叫响“让我来”“看我的”，经常热心帮助其他同志，从不计较个人得失，时刻发挥着一名共产党员的先锋模范作用，为河东管理部窗口服务工作做出了巨大贡献。
南开管理部 许毅
许毅，中共党员，南开管理部电子业务岗，多次荣获中心“优秀员工”称号。
他秉持“热情、全面、优质、高效”的服务理念，熟练掌握个人贷款、归集提取等业务，积极落实“我为群众办实事”活动，将“惠民公积金、服务暖人心”落到实处。勇挑服务重担，创建并维护41个网缴服务微信群，覆盖单位9500余家，其中正常缴存单位覆盖率达到90%；推行环保理念，推出“扫码办”便民服务，把网缴操作流程和个人电子业务说明做成二维码，供客户扫码阅读使用；创新培训方式，开辟培训新平台，以诙谐幽默的语言和生动活泼的表达，直播讲解单位缴存业务；拉近服务距离，走进缴存单位与职工零距离接触，把公积金政策送到职工身边，惠及职工上万名。
津南管理部 孔雪
孔雪，中共党员，津南管理部核算科咨询岗。多次荣获中心“窗口服务标兵”“优秀员工”称号，2022年被市妇联评为“最美公积金女工”。
她一直秉承“始于需求、终于满意”的服务理念，始终满怀热情服务缴存单位和职工，在窗口十六年如一日，不曾有一点懈怠，为公积金事业发展默默奉献，谱写着无愧于时代的青春篇章。她总说：“我办业务快一分钟，职工就可以少等一分钟；我让职工少跑一次路，职工就可以节约几个小时。”长期的锻炼和自律让她成为管理部服务态度最好、业务办理最快的工作人员。近三年她在业务工作量、电子业务签约率、按揭联网签约率指标考评中均保持全市前三，得到了缴存单位和职工的普遍认可，带动着整个管理部窗口业务的提速增效。
北辰管理部 付敬晓
付敬晓，中共党员，北辰管理部业务经办岗。多次荣获中心“窗口服务标兵”“优秀员工”称号。
从事窗口服务工作十余年，她秉持“小窗口、大服务，做好群众贴心人”的理念，将解决职工急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，总结出一套符合区域特点、满足职工多元化需求的窗口服务招法，多次收到职工的来电表扬。作为基层党员，一直发挥着先锋模范作用，从不叫苦叫累，机房巡检、机具维护、上门服务都能看到她的身影；作为经办人员，在管理部每季度的业务量排名中名列前茅；作为跨省通办业务专管员，一直刻苦钻研业务，总结出的“一二三四”办事法在全市管理部广泛推广。
静海管理部 李静波
李静波，入党积极分子，静海管理部团支部书记、核算科业务经办岗兼电子业务岗，2021年荣获中心“优秀员工”称号。
作为经办人员，她在服务中总结出“服务时长≥8、职工临柜≤2、群众满意=10”的工作方法，日常业务中注意多渠道、多方式宣传租房提取政策，认真落实“跨省通办”业务；作为电子业务岗，2022和2023年度她一力承担辖区缴存单位线上操作培训，覆盖单位1100余家，得到职工的一致好评；作为青年团员骨干，她积极参与征文、演讲等各类活动，2021年主创、拍摄的租房提取宣传短视频获天津机关党建公众号转发；2023年创作并出演的作品获得中心“创青春”青年创意技能大赛三等奖。
宝坻管理部 韩音召
韩音召，宝坻管理部核算科业务经办岗，2019年度及2021年度被评为工会积极分子。
作为窗口经办，他始终秉持“优质高效”的服务理念，苦练内功，精心打磨每一个服务细节，提升专业水准。新系统上线及政策调整期间，他都身先士卒，冲锋在前，主动担任内训讲师，为年轻职工“走在前、做表率”起到了模范带头作用。作为跨省通办业务专管员，他注重发现问题、解决问题、提炼经验，主动联系异地公积金中心，协助解决实际问题，减少职工往返路途，节约办理时间，打通服务“最后一公里”，获得了职工的广泛好评。
大港油田管理部 台菊萍
台菊萍，大港油田管理部核算科业务经办岗。
“职工的困难就是我的工作清单”是她始终坚持的服务理念。她坚持业务学习，注重思考，总结出热情询问服务需求、仔细核对业务信息、耐心解答咨询问题的“三步接待法”，促进了工作效率和客户满意度双提升。创新工作方法，通过电子渠道解决外省市购房职工打印异地贷款还款凭证的难题；坚持用心用情用力，为群众办实事解难题，放弃休息时间帮助“跨省通办”职工远程补齐业务资料，上门指导行动困难职工办理电子业务等。客户满意的微笑、竖起大拇指的夸奖、离开时愉悦的背影，体现着她作为一名公积金人的职业骄傲。
