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业务上门贴心办服务群众零距离——东丽管理部开展系列服务活动

发布时间：2024-03-28

今年以来，为让更多职工享受电子公积金的便利，体验数字化服务，天津市住房公积金管理中心东丽管理部（以下简称东丽管理部）持续开展以“业务上门贴心办、服务群众零距离”为主题的系列服务活动。

东丽管理部以签约电子业务为抓手，有序推进公积金业务线上办理，充分发挥流动服务队的服务特点，深入辖区街道社区、重点单位、园区和重点项目开展上门服务，帮助更多缴存职工通过手机app办理公积金业务，感受“点一点、秒到账”的线上便捷。东丽管理部将走进街道社区作为系列服务活动的第一站，科学制定服务路线，累计走访辖区17个街道社区，向社区内上百名职工和新市民、青年人宣传公积金惠民政策、租房提取业务，解答热点问题。携带pad移动终端设备现场为职工办理公积金手机app注册、账户改密、电子业务签约等业务，详细讲解手机操作流程，共计开通电子签约80余人，解答咨询问题23个，协助完成线上租房提取等业务10余笔。通过有效延伸服务触角，让更多街道社区缴存职工了解、体验公积金业务，打通政策宣传的“最后一公里”，以群众良好口碑，助推公积金政策落地，持续扩大制度覆盖面。

下一步，东丽管理部将继续深化“业务上门贴心办、服务群众零距离”系列服务活动，开展形式多样、内容丰富的线上线下服务，做到“带着诚心去、载着满意归”，同步调研探索建立服务驿站的可行性及运行模式，有效扩大服务半径，持续擦亮管理部特色服务品牌。

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